Termine füllen sich, ohne anstrengende Akquise.

Wir arbeiten ausschließlich mit individuellen Angeboten - keine Standard-Pakete. Der Umfang einer Beauty-Lösung (Online-Terminbuchung, SMS-Erinnerungen, digitale Kundenkarten, Online-Shop für Beauty-Produkte, Instagram-Integration, Geschenkgutschein-System, Multi-Mitarbeiter-Kalender, Kassen-Integration) hängt stark von Ihrer Studio-Größe und Ihrem Behandlungs-Mix ab. In der kostenlosen Erstberatung schauen wir uns Ihren Studio-Alltag an und erstellen ein transparentes Festpreis-Angebot. Wann sich die Investition amortisiert, hängt von Studio-Größe und Behandlungs-Mix ab — das rechnen wir mit Ihren Zahlen konkret durch.

Kundinnen wählen auf Ihrer Website die Behandlung, sehen Dauer und Preis und buchen ein freies Zeitfenster – das System rechnet Behandlungsdauer, Pufferzeiten und Sperrzeiten automatisch mit. Die Online-Terminbuchung ist speziell für Beauty-Behandlungen optimiert und berücksichtigt alle Besonderheiten der Kosmetikbranche. So läuft es ab: Kundinnen besuchen Ihre Website, wählen die gewünschte Behandlung aus (z.B. Microneedling, Wimpernverlängerung, Anti-Aging-Gesichtsbehandlung), sehen detaillierte Beschreibung, Dauer und Preis der Behandlung, wählen optional ihre bevorzugte Kosmetikerin aus (bei Studios mit mehreren Mitarbeiterinnen) und buchen verfügbares Zeitfenster. Das System berücksichtigt automatisch: Unterschiedliche Behandlungsdauern (30 Min. Wimpernfärben vs. 90 Min. Gesichtsbehandlung), Pufferzeiten zwischen Terminen (z.B. 15 Min. für Aufräumen/Vorbereitung), Sperrzeiten (Mittagspause, Betriebsurlaub werden automatisch blockiert), Kombinierte Buchungen (z.B. Gesichtsbehandlung + Wimpernverlängerung direkt hintereinander). Nach Buchung erhalten Kundinnen: Sofortige Bestätigung per E-Mail mit allen Details (Datum, Uhrzeit, Behandlung, Preis), Kalender-Eintrag zum automatischen Import (.ics-Datei), optional SMS-Erinnerung 24h vorher mit Wegbeschreibung. Für Sie als Studio: Zentrale Kalenderübersicht aller Buchungen, Push-Benachrichtigung bei neuer Buchung (Smartphone-App), Möglichkeit zur Terminverschiebung (Kundin wird automatisch benachrichtigt), Storno-Bedingungen hinterlegen (z.B. kostenlos bis 48h vorher). Besonderheit Beauty-Branche: Ablauf-Dokumentation (Fotos vor/nach Behandlung hochladen), Produkt-Empfehlungen direkt nach Behandlung versenden. Ein großer Teil der Buchungen erfolgt außerhalb Ihrer Öffnungszeiten - Anfragen, die Sie ohne Online-System verpassen würden.

Ja, Online-Bezahlung ist möglich und wird besonders bei jüngeren Kundinnen (18-35 Jahre) sehr geschätzt. Wir integrieren sichere Payment-Lösungen wie Stripe, PayPal, Klarna (Ratenzahlung für teure Behandlungen) oder Apple Pay/Google Pay. Typische Szenarien in Kosmetikstudios: Anzahlung bei Erstbuchung (z.B. 30% des Behandlungspreises zur Minimierung von No-Shows), Komplettbezahlung bei Buchung (optional), Verkauf von Behandlungspaketen (z.B. 5er-Karte Gesichtsbehandlung mit Rabatt), Geschenkgutscheine online verkaufen (besonders zu Weihnachten/Muttertag) oder Produktverkauf im Online-Shop. Vorteile für Ihr Studio: Deutliche Reduktion von No-Shows (eine Anzahlung erhöht die Verbindlichkeit spürbar), weniger Bargeld-Handling und tägliche Kassenabrechnung, automatische Rechnungserstellung (rechtssicher mit Kleinunternehmerregelung oder Umsatzsteuer), schnellerer Cashflow (Geld ist sofort auf Konto, nicht erst nach Behandlung). Kosten: Die Einrichtung der Bezahlfunktion stimmen wir im Angebot ab; laufende Kosten sind im Wesentlichen die Transaktionsgebühren des Zahlungsanbieters (bei Stripe z. B. typisch 1,9% + 0,25€ pro Zahlung). Rechtliches: DSGVO-konforme Zahlungsabwicklung auf deutschen Servern, PCI-DSS Level 1 zertifiziert (höchster Sicherheitsstandard für Kartendaten), korrekte Rechnungsstellung gemäß § 14 UStG automatisch. Sonderfall Geschenkgutscheine: E-Vouchers mit individuellem Design versendbar per E-Mail, automatische Gutschein-Code-Generierung, Verwaltung offener Gutscheine im Backend. Nicht verpflichtend: Viele Studios starten mit Buchung ohne Payment, fügen Bezahlfunktion später hinzu. Wir beraten Sie im Erstgespräch, was für Ihr Geschäftsmodell optimal ist!

Ja — ein eigener Online-Shop für Ihre Pflegeprodukte ist ein sinnvoller Zusatz-Umsatzkanal. Er umfasst eine professionelle Produktdarstellung mit Bildern und Anwendungshinweisen, Kategorien und Filter (Hauttyp, Problemzone), eine Warenkorbfunktion mit sicherer Bezahlung sowie Versand- oder Abholoption. Besonders wirksam in der Beauty-Branche: personalisierte Empfehlungen passend zur gebuchten Behandlung (z.B. Seren nach Microneedling), Bundles und Sets sowie ein Abo-Modell für Verbrauchsprodukte. Praktisch: Produkte lassen sich auch im Studio abholen, und der Lagerbestand wird synchronisiert. Technisch setzen wir auf eine DSGVO-konforme E-Commerce-Lösung (z.B. WooCommerce oder Shopify) mit umsatzsteuer-korrekter Abrechnung und SSL-Verschlüsselung. Den Umfang und die Kosten stimmen wir im Erstgespräch auf Ihr Sortiment ab.

No-Shows reduzieren Sie am wirksamsten mit einer mehrstufigen Erinnerungs-Strategie plus optionaler Anzahlung bei Buchung. No-Shows sind ein reales Problem in der Beauty-Branche. Wir reduzieren sie mit einer mehrstufigen Erinnerungs-Strategie: E-Mail-Bestätigung sofort nach Buchung, E-Mail-Erinnerung 48 Stunden vorher mit 'In Kalender speichern'-Button und SMS-Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin, optional eine WhatsApp-Nachricht kurz davor. Studien zeigen, dass automatische Erinnerungen das Nichterscheinen deutlich senken. Zusätzlich wirken: eine Anzahlung bei Buchung (erhöht die Verbindlichkeit), klar kommunizierte Storno-Bedingungen, ein einfacher 'Termin bestätigen'-Button und eine automatische Warteliste, die bei Absagen sofort den nächsten Termin nachbesetzt. Über ein Reporting sehen Sie die No-Show-Rate je Kundin. So bleibt die Kabine seltener leer.

Ja - ein digitales Treueprogramm läuft bei uns vollautomatisch. Möglich sind ein Punktesystem nach Umsatz, punktebasierte Belohnungen (z.B. Gutschein oder Bonus-Behandlung), eine stufenbasierte Mitgliedschaft (Bronze/Silber/Gold), automatische Geburtstags-Gutscheine und ein Freunde-werben-Freunde-Programm. Kundinnen sehen ihren Punktestand nach Login und lösen Punkte direkt bei der Online-Buchung ein; gutgeschrieben werden sie automatisch bei jeder Behandlung oder jedem Kauf. Ergänzend gibt es zeitlich begrenzte Bonus-Aktionen und Erinnerungen vor Punkteverfall. Ein solches Programm fördert erfahrungsgemäß Wiederkehr und höhere Warenkorbwerte - ganz ohne Papier-Stempelkarten und ohne manuellen Aufwand. Den passenden Umfang stimmen wir im Erstgespräch ab.